Жилой комплекс "Северная Долина". Санкт-Петербург. Парнас.

Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Общение родителей, живущих в ЖК "Северная долина"

Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение puzzzi » 26 мар 2016, 23:03

Наш ребенок ходил в этот детский сад ровно 1 месяц. Теперь мы можем смело сказать - отмучилась.
Через 2 недели пребывания в садике администрация сообщила нам что в меняются условия, упраздняются полный день и меняется режим питания (вместо завтрака и обеда оставляют только "худой" полдник). Новые условия нас не устроили и мы приняли решение доходить месяц и прекратить посещение садика о чем известили Валерию - руководителя ДС.

Кроме того, мы запросили возврат части средств, а именно - возврат денег за болезнь ребенка (предусмотрено договором), перерасчет за питание, возврат годового залога так как администрация в одностороннем порядке изменила условия. После этого, всю администрацию как сдуло. Писали Валерии в ВК, звонили по телефонам указанным на сайте, звонили ежедневно старшему администратору Арсению (муж Валерии) - в результате полный игнор в течении 5 рабочих дней. По информации от других родителей с которыми мы связались - у них ситуация полностью идентичная. Так наплевательски они относятся ко всем.

В итоге они все таки ответили, но денег возвращать не торопились, мы добивались разговора по телефону, который случился с Арсением еще через несколько дней. Разговор был коротким, в нем Арсений согласился с доводами и сказал что окей они вернут деньги, назначил на день 25.03.16, сказал правда, что сумму они еще пересчитают. Настает 25 число я прихожу в садик меня встречает воспитатель (женщина в возрасте) и сообщает мне что никаких денег ей не давали и ничего она отдавать не будет. После этих слов она поменялась в лице и начала наезжать на меня мол какого фига я вообще у них что-то прошу, потом сказала, цитирую - "И вообще еще надо разобраться кто кому должен". На мой вопрос кто вообще она такая и почему берет на себя этот разговор, она ответила "Я Администратор", то есть у них каждый вахтер Администратор. Я хотел было позвонить Арсению, чтобы она разъяснил ситуацию, но он опять исчез. Ко второй половине дня, после нелицеприятной переписки с Валерии, Арсений все таки набрался смелости и позвонил мне. Сказал что сегодня он не может и отослал на следующий день, добавив "Я вообще ничего не решаю, все решения принимает Валерия", телефон Валерии давать отказался и слился как настоящий мужик.

На следующий день мы все таки встретились, они вернули сумму более чем в 3 раза ниже той на которую мы рассчитывали. В процессе разговора выяснилось что:
- договор ни к чему не обязывает можете жаловаться куда хотите им все равно;
- на отзыв им тоже наплевать, такой бизнес мол найдем еще дурачков, не вы первые не вы последние;
- "а будете эту ситуацию описывать нашим текущим клиентам так мы на вас сами в суд подадим";
- никакие документы на ДС, сан книжки воспитателей и т.д., они предоставлять не обязаны (А есть ли они вообще!?).

Это все проходило под очень раздражающую трель женшины-воспиатлея-администора (да она тоже туда пришла и она была прямо искренне на меня зла, злоба так и перла) временами она переходила на троллинг и личные оскорбления, я старался ее игнорить потому что ничего цензурного сказать ей не мог.

Вот такая вот конторка, с Администрацией, они же по совместительству и воспитатели. Думайте сами стоит ли ввязываться.
puzzzi
 
Сообщений: 83
Зарегистрирован: 12 сен 2012, 10:16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пол: м
Корпус (строительный номер): 4

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение __Игорь__ » 27 мар 2016, 09:45

Обязательно жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сан.правил - отсутствие личных мед.книжек (со слов сотрудников их якобы быть не должно), нарушения в режиме мытья посуды (просто ополаскивают под краном без моющих средств), скученность, теснота (несоответствие количества детей списочному составу, и в результате сан. нормам по площади на 1 ребенка), ощущаете запах табачного дыма и т.п., т.е. в жалобе не грех и слегка приврать (пусть проверят, наверняка что-то окажется правдой). При этом не надо писать, что вы бывшие клиенты (из жалобы не должно быть понятно, что бывшие) и ни слова про деньги и хамство (это важно), только про санитарные правила.
Этой жалобой не переводите ситуацию в сферу защиты прав потребителей, вам нужно, чтобы жалобой занимался отдел надзора за условиями воспитания и обучения, который обязан провести проверку соблюдения сан. правил по жалобе непосредственно на объекте, а не отдел защиты прав потребителей, который редко выходит на объекты по жалобам.

И не надо думать, что они могут потянуть вас в суд за якобы клевету. Не могут. Про мед. книжки вам сама баба-хабалка сказала при ругани, что якобы не должны быть, про посуду ребенок ("Мама, а зачем мыть с мылом? У нас в садике без мыла моют."), запах табачного дыма учуяли лично, и не ваше дело разбираться, откуда он и т.п..
Полезно будет упомянуть, что при отсутствии надлежащей реакции вы вынужденны будете обратиться в прокуратуру.

Писать надо сразу в городское управление Роспотребнадзора (ул. Стремянная д.19). Они спустят жалобу в территориальный отдел, но тер. отдел будет знать, что жалоба на контроле у городского начальства.
Как минимум накажете их материально (Роспотребнадзор очень любит закрывать жалобы штрафами, а то и взятку с них возьмёт), если у них вообще есть разрешение на этот вид деятельности.

Есть подозрение, что они провели сокращение именно потому, что им уже "вставили пистон" за то, что у них нет условий для полного детсадовского дня и 2-х разового питания, но написать всё-равно надо.
__Игорь__
 
Сообщений: 967
Зарегистрирован: 05 июл 2015, 19:03
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 167 раз.
Пол: м
Корпус (строительный номер): 1
Очередь строительства: 8

Re: Накипело, отзыв о дс "Полиглотики"

Сообщение МАМА Теди » 27 мар 2016, 11:00

Игорь! Вы профессиональный сутяжник или Ваша склонность к сутяжничеству - хобби? :)
Аватар пользователя
МАМА Теди
 
Сообщений: 660
Зарегистрирован: 02 дек 2011, 19:48
Благодарил (а): 439 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Пол: ж
Адрес дома: ул. Михаила Дудина, д. 25/1 (8 корпус 1 очереди)
Корпус (строительный номер): 0

Re: Накипело, отзыв о дс "Полиглотики"

Сообщение puzzzi » 27 мар 2016, 14:02

Честно говоря, по инстанциям ходить не хочется. Да, и если каждый раз ходить, когда нахамят, можно всю жизнь провести там. Но заявления через интернет-приемную уже написал. Как показывает практика, они даже работают.
puzzzi
 
Сообщений: 83
Зарегистрирован: 12 сен 2012, 10:16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пол: м
Корпус (строительный номер): 4

Re: Накипело, отзыв о дс "Полиглотики"

Сообщение __Игорь__ » 27 мар 2016, 15:47

puzzzi писал(а):Честно говоря, по инстанциям ходить не хочется. ...

Никуда ходить не нужно. Нужно написать, положить в конвертик, отправить по почте и ждать ответа.
А можно приехать на Стремянную и просто бросить в ящик перед вахтой на 1 этаже.
__Игорь__
 
Сообщений: 967
Зарегистрирован: 05 июл 2015, 19:03
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 167 раз.
Пол: м
Корпус (строительный номер): 1
Очередь строительства: 8

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение Фрекен Бок » 28 мар 2016, 07:10

А где у нас такой детсад? Вижу иногда группу детишек в 6-й очереди, чел 5-6.
Аватар пользователя
Фрекен Бок
Житель
 
Сообщений: 2918
Зарегистрирован: 07 июл 2012, 00:29
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 316 раз.
Корпус (строительный номер): 3

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение Natala_V » 28 мар 2016, 10:31

__Игорь__ писал(а):
Есть подозрение, что они провели сокращение именно потому, что им уже "вставили пистон" за то, что у них нет условий для полного детсадовского дня и 2-х разового питания, но написать всё-равно надо.

Нет, пистон им еще не вставляли :D Просто Валерия, которая собственно бизнесом и занималась, родила где-то в конце декабря или начале января (точно не помню). Арсений - ее муж - он вообще поэт. И за два месяца умудрился весь бизнес развалить. Воспитатели ушли, потому что им з/п не выплачивали. Пожилая "воспитательница-администратор", которая хамила - это, скорее всего, мама Арсения. Которую сначала взяли вместо повара, чтоб сэкономить на з/п. Соответственно - когда ее "перевели" в воспитатели - готовить стало некому. Хамила, видимо, потому что "сЫночку обижают!!!"
Мой внук туда ходил, с ноября. И все там было замечательно, но вот увы и ах....
Natala_V
 
Сообщений: 262
Зарегистрирован: 28 сен 2012, 11:46
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Адрес дома: ул. Николая Рубцова, д. 12 корп. 1 (7-й корпус 3 очереди)
Корпус (строительный номер): 0
Очередь строительства: 3

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение DvGo » 28 мар 2016, 22:45

Natala_V писал(а):Арсений - ее муж - он вообще поэт. И за два месяца умудрился весь бизнес развалить.

Изображение
:D
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
Аватар пользователя
DvGo
Житель
 
Сообщений: 9407
Зарегистрирован: 07 янв 2011, 16:04
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3595 раз.
Поблагодарили: 2043 раз.
Пол: м
Адрес дома: ул. Фёдора Абрамова, д. 8 (2, 3 и 4 корпуса 4 очереди)
Корпус (строительный номер): 2

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение Natala_V » 29 мар 2016, 01:30

поэт - это не диагноз, это профессия :D В том смысле, что он стихи пишет, да :D А суперического воспитателя родители (и моя дочь в т.ч) - перетащили в 6 очередь. Там люди быстро сообразили что к чему, взяли помещение, за 10 дней забабацали ремонт и получили "готовую группу" клиентов.
Natala_V
 
Сообщений: 262
Зарегистрирован: 28 сен 2012, 11:46
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Адрес дома: ул. Николая Рубцова, д. 12 корп. 1 (7-й корпус 3 очереди)
Корпус (строительный номер): 0
Очередь строительства: 3

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение kirill873 » 29 мар 2016, 06:26

Natala_V, уж не Вы ли там директор? :D
Аватар пользователя
kirill873
 
Сообщений: 2141
Зарегистрирован: 29 май 2012, 21:16
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Корпус (строительный номер): 10
Очередь строительства: 3

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение __Игорь__ » 29 мар 2016, 07:48

Natala_V писал(а):... взяли помещение, за 10 дней забабацали ремонт и получили "готовую группу" клиентов.

А разрешение от всех надзорных ведомств они тоже за 10 дней получили? :? Туда тоже надо бы проверяющих прислать прислать. ;)
__Игорь__
 
Сообщений: 967
Зарегистрирован: 05 июл 2015, 19:03
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 167 раз.
Пол: м
Корпус (строительный номер): 1
Очередь строительства: 8

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение GlavStroy » 29 мар 2016, 08:47

Странная история. Если посмотреть со стороны и последовать канве рассказа ТС, то вырисовывается вот что: Предприимчивые люди образовали якобы ДС, не пройдя все установленные процедуры и не получив все нужные разрешения. Родители отдают своих детей неизвестно кому. Дети - это все-таки не собачку отдать на передержку, а? Платят за это деньги. Становятся жертвами недобросовестных людей, играющих по своим правилам. Причем правила меняются устроителями этого бизнеса по своему усмотрению и хотению. Но на этот случай есть статьи в УК РФ. Прокуратура, Роспотребнадзор. А сюда писать нужно только в видах предостережения, а не обращаться на форум за помощью. Печально всё это, очень. :(
Аватар пользователя
GlavStroy
 
Сообщений: 3527
Зарегистрирован: 12 мар 2012, 12:12
Благодарил (а): 389 раз.
Поблагодарили: 651 раз.
Пол: м
Адрес дома: ул. Фёдора Абрамова, д. 8 (2, 3 и 4 корпуса 4 очереди)
Корпус (строительный номер): 0
Очередь строительства: 4

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение Natala_V » 29 мар 2016, 18:27

kirill873 писал(а):Natala_V, уж не Вы ли там директор? :D

зачет по конспирологии :D
Natala_V
 
Сообщений: 262
Зарегистрирован: 28 сен 2012, 11:46
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Адрес дома: ул. Николая Рубцова, д. 12 корп. 1 (7-й корпус 3 очереди)
Корпус (строительный номер): 0
Очередь строительства: 3

Re: Накипело, отзыв о ДС "Полиглотики"

Сообщение vlad-trans » 29 мар 2016, 19:11

Natala_V писал(а):
__Игорь__ писал(а):
Арсений - ее муж - он вообще поэт.


Поэт - это слишком высокое звание, чтобы так просто присваивать его гражданину.
А то ведь он и сам поверит в свое величие и откроется новый центр для детей - "Поэтики" :)
Держи сердце веселым и чистым, высоко над земными юдолями!
Аватар пользователя
vlad-trans
 
Сообщений: 890
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 23:22
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Пол: м
Корпус (строительный номер): 2
Очередь строительства: 4


Вернуться в Общение родителей ЖК "Северная долина"

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron